·創(chuàng)典全程一直把服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度放在同等重要位置。

·作為開發(fā)商項(xiàng)目的銷售代理，銷售團(tuán)隊(duì)代表了項(xiàng)目的形象，責(zé)任重大。

·創(chuàng)典品牌和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要好的客戶口碑支撐。

·創(chuàng)典認(rèn)為，服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度也是創(chuàng)典能取得優(yōu)勝業(yè)績(jī)的重要保障和秘訣之一。

 以季度或半年度為單位與合作方第一負(fù)責(zé)人以面談形式針對(duì)團(tuán)隊(duì)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行溝通，并第一時(shí)間將收集意見反饋至我方項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人，溝通提升方案，再以郵件形式將提升動(dòng)作回饋至合作方面談人。次月針對(duì)提升情況進(jìn)行電話跟進(jìn)。同時(shí)，當(dāng)月未面談項(xiàng)目會(huì)發(fā)送線上調(diào)查問(wèn)卷，及時(shí)跟進(jìn)案場(chǎng)情況，也有助于合理調(diào)整面談?lì)l次。